포씨게이트는 올 3분기까지 병원 스마트서비스 이용자가 전년 대비 2배로 대폭 늘어났다고 9일 밝혔다.

스마트병원 자동화서비스를 제공하는 디지털 헬스케어기업인 포씨게이트에서 2018년 개발해 한림대병원, 서울대병원, 이대병원 등 전국 5개에서 운영 중인 병원 스마트서비스 ‘큐어링크’는 별도 앱을 설치하지 않고 카카오톡 기반으로 병원이용객이 방문등록, 수납, 실손청구, 전자처방전 발급 및 19종에 달하는 병원 제증명 서비스를 모바일로 간단하게 이용할 수 있다.

종합병원 이용 시 번거롭게 등록, 수납창구나 발급창구를 방문하지 않고도 간단하게 스마트폰으로 업무를 처리할 수 있어 병원 내부 환자 및 보호자 동선을 최소화해 병원 내 대면 접촉을 최소화하고자 하는 이용객이 급증하고 있다.

모바일을 통한 결제 서비스의 경우, 올 1월부터 9월까지 포씨게이트 큐어링크 서비스를 통해 수납창구를 찾지 않고 스마트폰으로 간편결제를 집행한 사례는 총 1만277건으로 지난해 대비 53% 늘었다.

간편결제 종류로는 카카오페이 카드, 카카오페이 머니, 삼성페이 등 범용적으로 사용되는 모바일 간편결제 서비스와 함께 ‘이화페이’ 등 종합병원 기반 간편결제 서비스도 지속적으로 성장했다. 이용자는 카카오톡으로 전송된 결제 내역에 대해 자신이 원하는 지급방식을 자유롭게 선택해 모바일 결제를 진행할 수 있다.

병원 방문 시 등록창구를 거치지 않고 스마트폰으로 간단하게 방문등록을 할 수 있는 큐어링크 ‘도착’ 등록 서비스는 올 9월까지 17만7008명이 이용해 전년 대비 102% 늘어났다. 종이 번호표 대신 모바일로 진료 순서를 받을 수 있는 큐어링크 ‘번호표’ 서비스는 동 기간 10만1188명이 이용해 전년 대비 68% 증가했다.

지난 9월 국내 최초로 도입한 QR코드 기반 전자처방전 서비스는 3개월 동안 총 1만1718명이 이용하며 118%의 성장세를 보이고 있다.

포씨게이트에서 개발해 제공 중인 QR코드 기반 ‘모바일 전자처방전’ 서비스는 기존 키오스크를 이용해 특정 약국 지정 후 전송하는 제한적 전자처방전에서 벗어났다.

환자 스마트폰으로 QR코드로 이뤄진 전자처방전이 발송돼 환자가 원하는 약국을 선택·방문함으로써 병원과 약국 간 담합 의혹이나 환자의 노쇼(NO SHOW) 문제를 해결했다는 평가다.

국내 최초 개발된 포씨게이트 모바일 전자처방전은 한림대 동탄병원을 시작으로 전국적으로 확대될 방침이다.

모바일을 통한 큐어링크 실손청구 서비스도 올해 57%의 성장률을 보이며 비대면 이용자가 지속적으로 증가하고 있다.

현재 삼성화재, 농협생명, KB손해보험 등 보험회사 가입자는 무료 이용할 수 있다. 기존처럼 영수증을 촬영해 제출하는 번거로움 없이 스마트폰에서 바로 실손 보험금 청구를 원클릭으로 해결할 수 있다.

한편, 진료비 수납 키오스크 등 병원 자동화 서비스로 2000년 사업을 개시한 포씨게이트는 현재 종합병원 등 전국 상급종합병원 내원객 자동화 서비스의 80%를 점유하고 있다.

종합병원 내 곳곳에 설치된 키오스크를 통해 수납, 처방전 등을 발급하는 자동화 서비스를 20여 년간 운영하다 스마트폰을 통한 서비스로 확장하기 위해 2018년 큐어링크를 선보였다.

특히 최근에는 키오스크와 블록체인 기반으로 구동되는 모바일서비스 연동 작업을 마무리해 특정 병원에만 국한되던 키오스크 서비스 한계를 뛰어넘어 환자가 스마트폰으로 병원에 관계없이 제증명발급, 실손처리 등 스마트서비스를 이용할 수 있도록 확장했다.

모든 안내가 카카오톡 기반 대화형 서비스로 이뤄져 있어 마치 AI(인공지능)이 안내하는 것처럼 수납, 처방전 발급, 실손청구 등 진행 상황에 대해 문답을 통해 바로 안내받을 수 있다.

안광수 포씨게이트 대표는 “그동안 환자는 자신의 의료정보를 관리하는 데 있어 병원에 의존적이었지만 스마트병원 솔루션을 이용하면 환자가 주체적으로 데이터를 관리할 수 있고 블록체인 기반의 기술로 안전성까지 확보할 수 있다”며 “포스트 코로나 시대에도 비대면, 모바일 스마트병원 서비스는 더욱 다양하게 고도화될 것”이라고 말했다.

기사원문 : http://www.iminju.net/news/articleView.html?idxno=60315